Compromisso com Sua Privacidade

A 234bet está profundamente comprometida em proteger a privacidade e segurança de todos os dados pessoais confiados a nós por nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica de forma transparente e detalhada quais informações coletamos, por que as coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais são seus direitos em relação aos seus dados pessoais. Operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil e regulamentações internacionais como GDPR europeu.

Ao criar uma conta e utilizar os serviços da 234bet, você consente expressamente com a coleta e processamento de seus dados pessoais conforme descrito neste documento. Caso não concorde com qualquer parte desta política, recomendamos que não utilize nossa plataforma. Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, embora isso possa limitar ou impedir o acesso a determinados serviços que exigem processamento de dados para funcionar adequadamente.

Dados Que Coletamos

A 234bet coleta diferentes categorias de dados pessoais necessários para fornecer nossos serviços de forma segura, personalizada e em conformidade com obrigações legais. Abaixo detalhamos cada tipo de informação coletada e sua finalidade específica:

Dados de Identificação e Cadastro

  • Nome completo: Necessário para identificação oficial e verificação KYC
  • CPF: Exigido por lei para prevenção de lavagem de dinheiro e validação fiscal
  • Data de nascimento: Confirma que você possui idade legal mínima (18+ anos)
  • Endereço residencial completo: Validação de localização e envio de correspondências oficiais
  • E-mail e telefone: Comunicações importantes, notificações de segurança e suporte
  • Documentos de identidade: RG, CNH ou passaporte para verificação de identidade

Dados Financeiros e Transacionais

  • Informações bancárias: Dados de conta para processar depósitos e saques
  • Histórico de transações: Registro completo de depósitos, apostas, ganhos e saques
  • Métodos de pagamento: Cartões, PIX, carteiras digitais utilizados
  • Dados de verificação: Comprovantes de residência e extratos bancários quando necessário

Dados de Uso e Comportamento

  • Histórico de apostas: Todos os detalhes de apostas realizadas para transparência e auditoria
  • Preferências de jogos: Jogos favoritos para personalização de experiência
  • Logs de acesso: Horários, dispositivos e localizações de login para segurança
  • Interações com suporte: Conversas e tickets para melhorar atendimento
Dados Técnicos Automáticos: Coletamos automaticamente informações como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, resolução de tela, idioma preferencial e cookies para fins de segurança, prevenção de fraudes e otimização da plataforma.

Como Utilizamos Seus Dados

A 234bet processa seus dados pessoais exclusivamente para finalidades legítimas, específicas e transparentes. Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. As principais finalidades de processamento incluem:

Gestão de Conta e Serviços

Criação e manutenção de sua conta de usuário, autenticação de login, processamento de depósitos e saques, execução de apostas, cálculo de ganhos, distribuição de prêmios e gestão de saldo. Todos os dados são essenciais para que você possa utilizar plenamente os recursos da 234bet.

Conformidade Legal e Regulatória

Verificação de idade e identidade conforme exigido por lei, prevenção de lavagem de dinheiro (AML) e financiamento ao terrorismo, cumprimento de requisitos de licenciamento internacional, manutenção de registros para auditorias regulatórias e resposta a solicitações legais de autoridades competentes quando legalmente obrigados.

Segurança e Prevenção de Fraudes

Detecção e prevenção de atividades fraudulentas, identificação de múltiplas contas, monitoramento de padrões anormais de apostas, proteção contra acesso não autorizado, implementação de autenticação de dois fatores e investigação de violações de termos de serviço. A segurança de nossos usuários legítimos depende desse processamento contínuo.

Personalização e Melhoria de Serviços

Recomendação de jogos e apostas baseadas em suas preferências, personalização da interface e comunicações, análise de dados agregados e anonimizados para melhorar funcionalidades, desenvolvimento de novos recursos solicitados pela comunidade e otimização de desempenho da plataforma. Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento.

Segurança e Proteção de Dados

A 234bet implementa medidas técnicas e organizacionais rigorosas de segurança da informação para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossa infraestrutura de segurança inclui:

  • Criptografia SSL/TLS 256-bit: Todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores são criptografadas
  • Armazenamento criptografado: Dados sensíveis como senhas e informações financeiras são criptografados em repouso
  • Firewalls avançados: Proteção em múltiplas camadas contra ataques cibernéticos
  • Monitoramento 24/7: Equipe de segurança monitora sistemas continuamente
  • Auditorias regulares: Testes de penetração e avaliações de vulnerabilidade por empresas especializadas
  • Controle de acesso restrito: Apenas funcionários autorizados com necessidade legítima acessam dados pessoais
  • Backups seguros: Cópias redundantes em datacenters geograficamente distribuídos

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de violação de dados que possa comprometer suas informações, a 234bet notificará você e autoridades competentes conforme exigido pela LGPD, dentro dos prazos legais estabelecidos.

Seus Direitos Sob a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados garante aos titulares de dados pessoais diversos direitos fundamentais. Na 234bet, facilitamos o exercício de todos esses direitos através de canais dedicados de atendimento. Você possui os seguintes direitos:

Direito de Acesso

Solicitar cópia completa de todos os dados pessoais que mantemos sobre você

Direito de Retificação

Corrigir dados inexatos, incompletos ou desatualizados em sua conta

Direito ao Esquecimento

Solicitar exclusão de dados quando não houver mais base legal para retenção

Portabilidade

Transferir seus dados para outro fornecedor de serviços em formato estruturado

Revogação de Consentimento

Retirar consentimentos previamente concedidos para processamento de dados

Direito à Informação

Obter informações sobre como seus dados são utilizados e compartilhados

Como Exercer Seus Direitos: Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail [email protected]. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis conforme estabelecido pela LGPD.

Compartilhamento de Dados

A 234bet não vende seus dados pessoais a terceiros sob nenhuma circunstância. No entanto, podemos compartilhar dados limitados com parceiros confiáveis nas seguintes situações específicas:

Provedores de Serviços Essenciais

Processadores de pagamento (para transações financeiras), provedores de jogos (para funcionamento de cassino), serviços de verificação de identidade (KYC/AML), provedores de infraestrutura cloud (hospedagem segura) e ferramentas de análise (estatísticas agregadas e anonimizadas).

Obrigações Legais

Autoridades reguladoras de jogos quando exigido por licença, autoridades fiscais para cumprimento de obrigações tributárias, autoridades policiais mediante ordem judicial válida e auditores independentes para certificação de conformidade.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão contratualmente obrigados a proteger suas informações com o mesmo nível de segurança que aplicamos internamente e a utilizá-las exclusivamente para finalidades autorizadas.

Cookies e Tecnologias Similares

A 234bet utiliza cookies e tecnologias de rastreamento similares para melhorar funcionalidade, personalização e segurança da plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que permitem reconhecê-lo em visitas futuras. Utilizamos diferentes tipos de cookies:

Cookies Estritamente Necessários

Essenciais para navegação e uso de recursos básicos. Não podem ser desativados sem afetar funcionalidade da plataforma. Incluem cookies de sessão, autenticação e segurança.

Cookies de Desempenho

Coletam informações sobre como você usa nosso site para melhorar funcionamento e otimizar velocidade. Dados são agregados e anônimos.

Cookies de Funcionalidade

Lembram suas preferências (idioma, layout, jogos favoritos) para proporcionar experiência personalizada.

Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador, embora desativar certos cookies possa limitar funcionalidades da 234bet.

Retenção de Dados

A 234bet mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei. Nossos períodos de retenção incluem:

  • Dados de conta ativa: Durante toda a vida útil da conta e até 5 anos após encerramento
  • Registros de transações financeiras: 5 anos conforme legislação brasileira anti-lavagem de dinheiro
  • Histórico de apostas: 5 anos para fins de auditoria e resolução de disputas
  • Documentos de verificação (KYC): 5 anos após última interação
  • Logs de segurança: 12 meses para detecção de fraudes
  • Comunicações de marketing: Até que você cancele inscrição ou 2 anos de inatividade

Após os períodos de retenção, dados são permanentemente apagados ou anonimizados de forma irreversível. Você pode solicitar exclusão antecipada de dados não sujeitos a obrigações legais de retenção.

Suas Informações Estão Seguras Conosco

Na 234bet, privacidade e segurança não são apenas promessas — são compromissos que cumprimos diariamente através de tecnologia avançada e processos rigorosos. Jogue com tranquilidade!

Criar Conta Segura Fazer Login

Contato do Encarregado de Proteção de Dados

Para questões específicas sobre proteção de dados, exercício de direitos LGPD ou preocupações relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso DPO (Data Protection Officer):

E-mail: [email protected]

Respondemos todas as solicitações em até 15 dias úteis conforme LGPD.